Terminos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Con la finalidad de dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, informamos al usuario de nuestros datos:

  • Denominación Social: Vicente Sánchez Domínguez
  • Nombre Comercial: Tpcspain
  • Domicilio Social: Calle Miguel Gómez Aguado 2 bq2 3b
  • NIF: 28822339F
  • E-mail: info@tpcspain.com

Objeto

El prestador, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquiera otra disposición legal que fuera de aplicación. El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

Responsabilidad

El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

El sitio web del prestador puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el prestador no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, el prestador manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

El prestador no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante, y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

Protección de datos personales

El prestador se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el art. 9 de la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.

El prestador pone a disposición de los usuarios la POLÍTICA DE PRIVACIDAD informando a los usuarios respecto a los siguientes aspectos:

  • Datos del Responsable del tratamiento.
  •  Datos tratados.
  • Fichero en el que se almacenan.
  • Finalidad del tratamiento.
  • Obligatoriedad o no de facilitarlos, así como las consecuencias en caso de no facilitarlos.
  • Sobre los derechos que asisten a todo usuario y el procedimiento para ejercitarlos.

Propiedad Intelectual e industrial

El sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos. El prestador NO AUTORIZA expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, debiendo en todo caso redirigir al sitio web principal del prestador.

El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Badajoz, Badajoz.

CONDICIONES DE LA VENTA Y DEVOLUCIÓN

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Recibirás tu pedido en un tiempo estimado máximo de 12 días, desde que completes el pago, para pedidos no superiores a 500€ dependiendo de fabricación. Para pedidos que superen los 500€ se informará a través de correo electrónico, una vez realizado el pedido. No obstante para pedidos grandes o fechas concretas, puedes escribirnos a info@tpcspain.com En el momento de la entrega del pedido, a la empresa de transporte, ésta avisara al cliente de la fecha de entrega estimada y de las diferentes etapas del envío.

No nos hacemos responsable de los incumplientos de plazos por parte de la agencia de transporte. Tus pedidos serán enviados a la dirección de entrega que has introducido al crear cuenta, por lo que es importante que pongas atención al cubrir estos datos.

¿Porque planificar mi pedido con tiempo?

No acumulamos stock, lo que significa que empezamos a fabricar cuando hacen los pedidos, una vez que completes el pago. Elaboramos de manera artesanal y fabricado en España.

¿Y si me llega algún envase abierto?

Hay muy pocas posibilidades de que eso ocurra, debido a los cierre de seguridad y precinto que llevan nuestros productos para que lleguen en perfecto estado. No obstante, de momento no contamos con nuestra propia agencia de transportes y tenemos que confiar en una empresa externa. Por ello en caso de que los envases vayan con desperfectos, daremos 2 opciones:

  • Vale descuento por valor del producto, para que puedas canjearlo en el próximo pedido o cuando quieras. Sin caducidad! 
  • Si quieres que se reponga el producto, lo antes posible, enviaremos el producto a coste cero, y los gastos de envío serán a cargo del comprador.

¿Donde realizamos nuestros envios?

Por el momento, solo realizamos envíos a toda la península. Para cualquier otro envio consultar por correo electrónico info@tpcspain.com

¿Métodos de pago?

Puedes realizar el pago, a través de tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

¿Gastos de envio?

Trabajamos con Correos. Tarifa: 5,95€. Gastos de envío GRATIS para pedidos superiores a 100€

¿Quiero que la dirección de facturación y de entrega sea diferente?

En el momento de la compra, tendrás la opción de indicarnos la dirección de entrega y la dirección de facturación, por lo que recibirás el paquete, donde tu elijas.

Cancelacion de Pedidos

Si te has equivocado al realizar tu pedido, escríbenos a info@tpcspain.com para poder solventarlo. Podrás cancelar el pedido o modificarlo, siempre que nos avises 1 hora después de completar tu pedido. Sujeto a variaciones según el producto y el tiempo de compra.

Devolución de productos

Si un producto llega en mal estado o no es el que el cliente ha solicitado, se podrá solicitar una devolución.

Para realizar una devolución puedes contactarnos vía email a info@tpcspain.com especificando:

  • Número de pedido
  • El producto a devolver y la causa de la devolución.

Tienen que cumplirse las siguientes condiciones para que un pedido sea apto para devolución:

  • Los productos deben estar en su envase original y sin abrir.
  • La comunicación de devolución la debes realizar dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.
  • La devolución debe efectuarse en el embalaje original.

Una vez nos hayas contactado, te indicaremos cómo devolver el producto. TPCSPAIN se hace cargo de los gastos que cause dicha devolución y el reembolso se hará a través del método de pago por el cuál se ha hecho la compra del producto. El tiempo de reembolso será de máximo de 15 días.

En el caso de que el producto, una vez devuelto, no cumpla los requisitos anteriormente descritos, los gastos de envío se imputan al cliente.

Reembolso antes del envío

Si has solicitado un pedido y todavía no ha sido enviado puedes solicitar un reembolso a través de nuestra dirección de email info@tpcspain.com

  • Si el pedido ya ha sido enviado, el reembolso se efectuará tras descontar el coste de envío y retorno.
  • Los reembolsos se efectuaran con el mismo método de pago que se utilizó en la compra.
  • Cualquier reembolso de un pedido entregado debe cumplir las condiciones de devolución.